送料について

Q送料について教えてください。

A当店は送料無料です。

Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか？

Aご注文確定後、通常5日以内に発送しております。（個展開催期間中は、プラス一週間程度お時間をいただくことがありますことを、ご了承ください。） 郵便事情によりますが、発送日（当店から配信される発送完了メールをご確認ください）から通常、1週間以内でのお届けとなります。

配送業者・日時指定、ラッピングについて

Q配送業者・日時指定はできますか

A配送業者指定・日時指定は対応しておりません。 郵便局のレターパック・スマートレターでの発送となります。（※スマートレターは普通郵便扱いのため、土日の配達はありません。）ウェアアイテムなど一部商品については、クロネコヤマト宅急便での発送になる場合があります。

Qギフト・ラッピングはできますか

A申し訳ありませんが、当店では配送上の都合もあり、ラッピング対応は基本的に行っておりません。

返品・交換について

Q商品を返品したい

A商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。お客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。

Q商品を交換したい

A商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換は出来かねます。あらかじめご了承ください。